Современный динамичный ритм не прекращает радовать нас все вновь и вновь появляющимися новаторскими технологиями. И Интернет в этом смысле давно уже вошел в нашу жизнь как нечто обыденное: то, без чего в привычном раскладе дел мы чувствуем себя как без рук. IT-технологии, веб-сайты, электронная почта и прочее стали обыкновенными рабочими инструментами в деловом мире. Не остался, конечно же, на обочине прогресса и алкогольный бизнес. Наличие интернет-представительства в виде имиджевого сайта большинством операторов алкогольного рынка считается необходимостью, продиктованной условиями цивилизованного бизнеса. Однако все ли участники отрасли конструктивно подходят к созданию такого интерактивного ресурса, как сайт компании? Попытаемся оценить ситуацию.

Затевая разговор о сайтах алкогольных компаний, нельзя не упомянуть о таком термине, как «электронная коммерция», толкование которого, как считают эксперты, в последнее время сильно изменилось. «На самом деле электронная коммерция – это не только Интернет-магазины, Интернет-биржи и Интернет-аукционы, - комментирует знаток этой области, генеральный директор компании «Результат» Антон Никитин. – Правомерно считать, что электронная коммерция – это направление деятельности, использующее Глобальную сеть как существенный компонент бизнес-процесса. Вокруг такого Интернет-сайта возможно построение эффективного механизма взаимодействия с пользователями, ориентированного не только на рекламное воздействие». Словом, открываются дополнительные возможности для поддержания контактов с партнерами, обмена информацией с удаленными торговыми представительствами, оперативной связи с клиентами и т. д.

Есть тенденция!

Как стало известно Alconews.ru, в настоящее время идет доработка электронного ресурса крупной торговой сети супермаркетов «Ароматный мир». Координаторы проекта охотно поделились замыслом своего нового проекта. «Мы не собираемся создавать чисто имиджевый сайт компании. Это больше функциональный ресурс, необходимый для оптимизации рабочего процесса внутри нашей торговой сети, - поясняет менеджер по рекламе и PR Екатерина Ивашова. – На сайте можно будет не только найти справочную информацию о компании и контакты сотрудников, но и ознакомиться с графиками мероприятий и различных акций в супермаркетах. Хочется сделать максимально приближенный к пользователю ресурс. Дополнительно мы сейчас работаем над новой рубрикой, в которой будет размещаться информация о напитках, рецептах и традициях потребления алкоголя. Считаем, что это будет очень востребовано нашими посетителями. Поскольку на специализированных сайтах подобная информация, по большому счету, рассчитана на аудиторию, профессионально разбирающуюся в данных вопросах. Наша же цель - преподнести ее популярным языком. Другими словами, сделать сайт консолидированным и многофункциональным ресурсом».

Кроме того, как рассказала Екатерина Ивашова, занимаясь сейчас разработкой электронного ресурса, она заметила, что отечественные алкогольные компании, позиционирующие себя на рынке в качестве успешных операторов, также осмысленно подходят к созданию своих представительских сайтов. То есть тенденция к пониманию важности интерактивного ресурса, связывающего компанию с внешним миром, по всей видимости, на отечественном алкорынке намечается. Безусловно, речь идет, в основном, о крупных операторах алкоотрасли. Зайдем, к примеру, на сайты таких крупных алкогольных компаний, как ООО «Лудинг», ФГУП «Росспиртпром» и дистрибьютора элитных вин Совагроимпорт. Все они схожи в своем наполнении и набору рубрик: справка о компании, ассортименте, контакты, форум, новости. А в первом и последнем случаях сайты даже похожи в своем оформлении – багровые цветовые решения и фужер с красным вином. Собственно, все эти элементы от того и присутствуют на сайтах, что вызывают явные ассоциации относительно того, чем занимаются эти компании – импортом вина. Помимо того, заставка на сайте Лудинга содержит элементы, наводящие на мысль о мореходстве, кораблях и дальних странах, что соответствует действительности - ведь компания занимается поставкой вин из разных стран. Между тем, как оформление Интернет-ресурса, принадлежащего Росспиртпрому - водочному предприятию, к тому же государственному – очень разнится с предыдущими сайтами. Весьма примечательно, что здесь есть музыкальная заставка – с натяжкой это даже можно отнести к прогрессу в продвижении отечественных сайтов по просторам Глобальной сети.

Нет продвижения…

Говоря об Интернет-представительствах упомянутых компаний, хочется остановиться еще на таких моментах, как «изюминки» этих алкогольных сайтов. К примеру, Совагроимпорт ведет рубрику «Позвони своему сомелье», указывается номер его icq. Можно задать эксперту вопрос, сделать заказ и прочее. Однако нет «Гостевой книги», которая бы обеспечивала доступность полученной информации другим пользователям (а вдруг это будет уникальный рецепт экзотического коктейля?). Причем, стоит заметить, что «Гостевая книга», по мнению многих компьютерных администраторов, намного привлекательнее «Форумов», минус которых в том, что они нацелены на длительный период общения и обсуждения большого количества тем. Кстати, о «Форумах». На сайте Лудинга в данной рубрике размещено объявление о конкурсе среди журналистов на «Лучшую авторскую работу», в котором предлагается написать материал на винную тему. В принципе, это отличный повод привлечь внимание пишущей братии, особенно, если учесть, что победителям обещаются не плохие лавры.

Что касается Росспиртпрома, то на его сайте никаких выдающихся рубрикаторов не выявляется. Страница презентует и рассказывает сугубо о предприятии и его деятельности. Может, это и называется имиджевым сайтом? Почти как визитная карточка: решите с нами связаться - вот вам информация, как это сделать и о чем с нами можно поговорить. Ни тебе привлечения внимания, ни завлекалок, акций или прочих мероприятий, нацеленных на продвижение сайта в сети. Что, кстати, вполне объяснимо, поскольку данное предприятие является унитарным, то есть объединяющим ряд алкогольных заводов. Словом, как гласит одна из всплывающих заставок на сайте, - «государственность», которая не нуждается в «мишуре» и рекламе.

Но стоит сказать, что таких «неживых» представительских сайтов, принадлежащих коммерческим алкогольным компаниям, в сети также не мало. Причиной тому является то, что далеко не все отечественные алкогольщики, даже с серьезными амбициями, столь же серьезно подходят к созданию Интернет-представительства своей компании. Многие считают, что вложения в Интернет-продвижение такого ресурса чрезмерно затратны и бесполезны. Кстати, по проверенным данным, создание сайта может вылиться в сумму от 3 до 5 тысяч долларов США, а на его техническое поддержание уходит 30 – 50 долларов в месяц. Безусловно, размеры бюджета кампании по продвижению сайта полностью зависят от возможностей и желания владельца. А также его грамотного подхода к данному процессу. Однако зачастую компании предпочитают, в лучшем случае, наладить с помощью сайта связь с партнерами и дистрибуторами. И на том успокоиться. Информация не обновляется, новости «зависают» на какой-нибудь близкой к рождению сайта дате и т. д. Владельцы таких «мертвых» сайтов стремятся заполучить клиента, запуская баннерную рекламу на других ресурсах. Но даже, если предположим, потенциальный клиент или потребитель кликнут на баннер и окажутся на сайте такого предприятия, как, например, тот же Росспиртпром, то вряд ли его там что-нибудь заинтересует и заставит задержаться. Если, конечно, он не пишет аналитический хронолог о деятельности данной компании. А ведь столь серьезный игрок на российском рынке спиртного мог бы использовать свой сайт как дополнительный источник информации, с помощью которого компания не только формировала бы свой имидж, но и доводила бы свое видение по различным вопросам водочной отрасли. И ведь это уже определенное влияние на общественное мнение и взгляды всего бизнес-сообщества данного сегмента рынка. А уж о том, что в современных условиях, когда алкоголю «коротко подрезали крылья», чтобы ограничить его появление в «облаках рекламного мира», Интернет как никогда выгоден для алкогольного оператора, должно быть понятно любому, даже не сведущему в высоких технологиях бизнесмену.

Кстати, о бизнесе

Существует еще один интересный момент «интернетовской кухни» (или уместнее употребить слово «бар»?). Речь идет об интранете или внутрикорпоративном Интернете, где размещается информация сугубо о и для сотрудников данной компании. Очень удобная штука! Все необходимые сведения по работе или новости компании - к примеру, о появлении нового сотрудника или о повышениях и т. п. – оперативным образом доводятся до каждого работника. При этом сам процесс обмена информацией совершенно не обременен бумажной и кадровой волокитой. Для крупных холдинговых компаний интранет является панацеей от «информационного голода» сотрудников или их дезинформации по поводу деятельности предприятия. Безусловно, интранет – закрытая для посторонних глаз информационная площадка.

И в заключение немного статистики. Alconews.ru, чтобы не быть голословным в своих рассуждениях и выводах, провел некоторый математический анализ по индексу цитируемости упомянутых сайтов. И кстати, не поленился сравнить данные по последним с положением дел на сайтах компаний, так сказать, «смежной» отрасли (по крайней мере, в последнее время их объединила общая «головная боль» - ЕГАИС).

Итак, во внимание берутся следующие сайты: со стороны алкогольного рынка - www.luding.ru (110 ссылок), www.sovagroimport.ru (0 ссылок) , www.rosspirtprom.ru (80 ссылок) и со стороны парфюмерного – www.apcohm.org (20 ссылок), www.faberlic.ru (250 ссылок), www.marykay.ru (240 ссылок). Безусловно, представленные данные не позволяют делать какие бы то ни было категоричные заявления по поводу эффективности функционирования и востребованности тех или иных сайтов. Однако, стоит заметить, что показательным здесь является именно тот факт, что даже несмотря на очевидную «буклеточность» парфюмерных сайтов – к примеру ресурс компании «Мэри Кэй», который представляет собой ни что иное, как сайт-проспект – ссылок на них в Интернете гораздо больше. В то время, как у такого мастодонта алкогольного рынка, как Совагроимпорт количество цитируемости на нуле. Не будем строить догадки, по каким причинам складывается такая ситуация. Добавим лишь, что обновление сайта последней компании датируется 16 мая. То есть с тех пор ресурс не несет никакой новой информации.

О чем тут говорить? Не хотелось бы верить в то, что и в вопросах Глобальной сети Россия плетется в хвосте цивилизации…